当社の製品は、ご購入日から1年間の製品保証を提供しています。保証期間内に製品に不具合が生じた場合は、無償で修理または交換いたします。ただし、お客様の誤った使用方法や改造による故障・損傷は保証対象外となります。
また、有償で保証期間を延長するサービスもご用意しております。詳細については、お問い合わせフォームからお問い合わせください。
はい、当社の製品はお客様のニーズに合わせたカスタマイズが可能です。標準製品をベースに、お客様の業務に最適な仕様にカスタマイズすることができます。
カスタマイズの範囲や費用は、ご要望の内容によって異なります。詳細については、お問い合わせフォームからご相談ください。専任のエンジニアがお客様のご要望をヒアリングし、最適なソリューションをご提案いたします。
標準製品の場合、通常2〜3週間でのお届けが可能です。ただし、在庫状況や配送地域によって納期が前後する場合がございます。
カスタマイズ製品の場合は、カスタマイズの内容や複雑さによって納期が異なります。一般的には、仕様確定後4〜8週間程度をいただいております。詳細な納期については、ご注文時にご案内いたします。
当社の導入支援サービスでは、以下のようなサポートを提供しています：
お客様の環境や要件に合わせて、必要なサービスをカスタマイズしてご提供いたします。詳細については、お問い合わせフォームからご相談ください。
保守サービスは、標準プラン、ゴールドプラン、プラチナプランの3つのプランをご用意しています。
料金は製品の種類や規模によって異なります。詳細な料金については、お問い合わせフォームからお問い合わせください。
標準サポートの受付時間は、平日（月曜日〜金曜日）の9:00〜17:00です。土日祝日および年末年始（12月29日〜1月3日）は休業となります。
ゴールドプラン以上の保守契約をご契約のお客様は、延長サポート時間（平日19:00まで）または24時間365日サポートをご利用いただけます。詳細は契約内容をご確認ください。
製品マニュアルは以下の方法で入手いただけます：
会員専用ページへのアクセス方法がわからない場合や、マニュアルの追加コピーが必要な場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
ソフトウェアのアップデートは、以下の方法で行うことができます：
アップデート前には、必ずデータのバックアップを取ることをお勧めします。アップデートに関してご不明な点がある場合は、事前にカスタマーサポートにお問い合わせください。
製品のご注文は、以下の方法で承っております：
初めてご注文いただく場合は、お問い合わせフォームまたはお電話でご連絡いただくことをお勧めします。担当者が詳細をご案内いたします。
以下の支払い方法をご利用いただけます：
法人のお客様の場合、原則として請求書払い（納品後30日以内のお支払い）となります。初回取引時には、所定の審査手続きが必要となる場合がございます。
標準製品の場合、出荷前であればキャンセルが可能です。ただし、キャンセル料が発生する場合がございます。
カスタマイズ製品の場合、製造開始後のキャンセルはお受けできない場合や、進捗状況に応じたキャンセル料が発生する場合がございます。
キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早めにカスタマーサポートまでご連絡ください。キャンセル条件について詳細にご案内いたします。
はい、事前予約制で会社見学を承っております。製造工程や品質管理システムなどをご覧いただけます。
見学をご希望の場合は、希望日の2週間前までにお問い合わせフォームからご連絡ください。日程調整の上、ご案内いたします。
採用情報は、当社ウェブサイトの「採用情報」ページでご確認いただけます。新卒採用・中途採用の募集要項や会社の福利厚生、社風などを掲載しています。
また、会社説明会や採用イベントの情報も随時更新しています。採用に関するお問い合わせは、採用専用メールアドレス（recruit@example.com）までご連絡ください。
取材・広報に関するお問い合わせは、広報部（pr@example.com）までご連絡ください。
プレスリリースや会社情報、製品画像などの広報資料もご用意しております。お気軽にお問い合わせください。